导语
著名管理学家布鲁斯?塔克曼团队发展必然要经历五个阶段- forming-storming-norming-performing-adjourning 即组建期、动荡期、规范期、稳定期、衰退期。
这五个阶段是所有团队建设所必须的、不可逾越的,团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。
一般来说一个团队从forming到performing要经历6-9个月的时间,但善用一些敏捷实践能加速团队成长,快速提升团队绩效。
团队绩效=F(知识,意愿,能力,行动),每个发展阶段团队的意愿和能力都在动态变化中,有效的行动是催化剂。
组建期
团队特点:有意愿,没能力
具体表现:团队刚组建,士气高,对自己和公司未来充满希望,由于对工作内容和所需技能尚不熟悉,工作能力很低。
主要工作: 团队成员之间建立起一种互信的工作关系,明确方向、确定职责、制定规范与标准、进行员工技能培训。
敏捷加速器:
●敏捷导入培训 - 帮助团队深入理解敏捷的价值观,原则和工作方式
●欣赏式探询 - 帮助团队成员迅速建立信任,明确团队愿景和目标
●商业价值画布 - 理解团队的价值定位,团队的工作类型和交付流程
●团队协议(social contract)- 团队成员之间为了彼此合作的更加愉快而高效,一起制定并愿意共同遵守的协议。比如开会不许迟到。还可以定些有趣的惩罚措施,比如给大家唱首歌,讲个笑话,买点水果,甚至是主持一次回顾会议。
团队商业价值画布:
动荡期
团队特点:没意愿,没能力
具体表现:团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾,甚至负责人的权威都面临挑战,团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战。团队感受到期望与现实之间的差距,士气低落。能力还没有培养起来。
主要工作:
●消除动荡,安抚人心
●识别和处理冲突
●鼓励成员对异议发表看法
●和团队一起建立工作规范,以身作则
●鼓励团队成员参与决策
敏捷加速器:
组织各种团队建设活动,有条件可以组织户外拓展活动,让团队快速建立信任。
让工作更有多样性和自主性,人们更能享受到工作的快乐,特别对于有成长需求的人来说尤其重要。
- Cross-functional team,自动化,DevOps,发展T-shape skill, 都是可以让工作更加多样性的敏捷实践
- 敏捷一直强调自主性,共同制定目标和计划,自己选任务,互相帮助,紧密协作。有成长需求的人更乐于接受敏捷思想
敏捷所倡导的服务型管理者在工作中能够为他人着想和体恤他人,下属会有比较高的工作满意度,他自己也会觉得很幸福。
和谐的人际关系是团队稳定的关键。敏捷强调个体和交互,不同角色之间的紧密协作,都是让团队更有凝聚力的有效实践。在有凝聚力的团队里工作,员工有更高的满意度:
1.增强工作的反馈和回顾;定期的回顾会议是敏捷的核心实践;
2.自组织、改进督导技巧、增强对决策的参与感;
3.PO全程参与,并增强与终端用户之间的接触;
4.扁平化,减小阶层和薪资差异;
5.考核团队绩效胜于个人绩效,实践OKR;
6.实现基于故事的看板管理,任务可视化,呈现清晰的进展。
稳定期
团队特点:有意愿,有能力
具体表现:人员基本稳定,成员具备一定工作能力,开始为公司创造效益
主要工作:塑造学习环境,鼓励个人发展
敏捷加速器:
●给团队具有挑战性的目标
●加强知识共享,培养T型技能
●运用精益理念,不断改进工作方法和流程,消除浪费、减少周期时间。
●通过承诺而非管制达到最佳结果
●承认个人和团队贡献,庆祝成功
●培养开发人员的商业目标意识
衰退期
团队特点:无意愿,有能力
具体表现:团队再往前没有多少发展空间,成员不满足于当前的处境,想得到更高的回报。团队不再有共同的目标,成员之间在利益层次上的矛盾多起来。
如果工作无法让人觉得自己有一技之长或者有自主性,就会变得在乎薪酬。
终级敏捷加速器-卓有成效的敏捷领导力
在“成功的敏捷领导力”的研究中,我们通过对敏捷实践者采访而得出了一些结论。这些结论再次验证了这种基于团队的领导方法的必要性。
来自不同公司, 拥有不同背景和专业知识的专家能够跨部门、跨职能进行合作,这一点已经成为获得成功的关键因素。领导力产生自不同的源头,而并不只局限于正式的管理职位。
领导力是一个系统的特征,而不是一个经理的特征。实践经验也证明了这个理论性观点。
共享领导力意味着所有团队成员:
●不仅对个人发展负责,也要对团队的成功负责。
●一起达成工作目标并“销售”工作成果。适当地分配权力,以保证技术和社交上的竞争力。建立网状的交流模型。
●采取关键行动需要获得所有同事的同意。
●对工作流程进行强制检查,有必要的话,对流程进行改造。
●定期检查合作的质量。
Joseph A. Raelin进一步地提出了一个“可用于领导的实践”,领导力包括:
并发,多个领导行为同时发生;
集体,共享责任,而不是由一位高管负责;
合作,大量的团队工作;
热情,团队成员相互支持。
(本资讯于2016-11-29首次发布)