在学一门武功时，招式和心法缺一不可：
只练招式，不修心法容易走火入魔；
只学心法，不练招式，犹如纸上谈兵。
学习和实践精益、敏捷也是如此，SCRUM、极限编程、站会、看板、用户故事、测试驱动等等敏捷实践都是招式；敏捷价值观、十二原则，精益思想五大原则等，以及今天要谈的管理3.0，都是心法。
为什么要谈管理3.0
敏捷团队还需要管理者么？
首先来思考，敏捷团队还需要管理者么？不是说敏捷团队自组织、自管理，每个人都是领导，还需要管理者做什么？
或许这样的团队真的不需要管理者，而就我见到绝大多数团队都不是这样的。
对于较大企业，如果不是自上而下直接变革，通常需要较长时间才能转型；对于较小企业，通常初始阶段更追求短期效率，命令控制式管理似乎效率更高。所以，管理者仍然存在，且发挥着重要的作用。
另外，尽管大家都知道自由好，人人要有大局观，都要有整体视角，站在更高处看当下要做的事情。事实上，仍有一部分人不需要也不希望太自由（或许没有安全感，或许部分自由就足够了），他们更希望有人帮忙做决定，有人告诉他们该怎么做就行。所以，不是所有人都希望自组织，都具有管理能力。
所以，从外在环境和内在自身，都说明管理者还有存在的必要。那么，管理者该如何做做呢？我们还是先看看当前遇到什么问题。
时代变了，管理方式也变了
时代在变，企业创造顾客的使命不变。区别在于如何发现并创造属于这个时代的需求。对企业来说，互联网时代的用户和传统经济时代的用户有一个最大不同。那就是，用户和企业之间的信息不对称关系主动权变了，这样的改变是颠覆性的，企业永远也不可能把主动权从用户手中夺回来，唯一能做的是改变自我。 --- 张瑞敏
企业和用户之间的关系变了，再比如资源匮乏年代，你生产什么，都会有人买单，关注点在生产能力上和效率上；如下消费升级，人民不仅仅要吃饱，更要吃好，关注点在用户价值和体验上。
与此同时，企业管理的层级体系也受到网络组织的冲击。如今年轻人（特别95后），更愿意表达，分享，并且有自己的个性。再用传统的管控式管理方式，显然无法适应。
管理者成为敏捷实施的最大障碍（VersionOne2009）
管理层反对变革，管理失控，缺乏工程纪律，团队反对变革，工程人才能力不足，加上大多数组织离不开计划，可预测性和文档，这些都是敏捷应用的主要问题。
那么管理者真的糊涂了，十几年的经验似乎都不灵了，而我们总要做点什么吧。管理者路在何方？
敏捷团队该如何管理
管理者过分关注控制，关注目标和结果，对员工的关注不足，那么他们也将很难得到自己想要的。正如抓在手里的沙子，抓的越紧，剩下的越少。
管理者让员工有动力、有活力，有成就感和使命感，他们才愿意付出和拼搏，才能有最好的表现。
所以谈管理3.0，谈敏捷里的管理是非常重要的内容，是提升敏捷领导力时，不可或缺的能力。
什么是管理3.0
事实上管理1.0、2.0并非官方说法（因为你能注册一种管理方法么？）下表给出管理1.0到管理3.0对比：
管理1.0：层级体系，自上而下管理，把人当做机器；
管理2.0：加入流行概念，仍自上而下，人为人是宝贵资源，但组织层级仍然存在；
管理3.0：考虑复杂性，组织是网状系统，让专业人士自管理，然后全面改进；
什么是管理3.0？
借用《管理3.0实战手册》中描述：
管理3.0就是关于吸引成员、全面改进以及取悦客户的学问。
管理3.0并不会定义任何角色、制品和事件。管理3.0“只是”一些不断处于变化之中的游戏、工具和实践的集合。它是一种看待工作系统的方式，一种思考和行动的方式。
拆解一下可以得出，
管理3.0理论基础：复杂性理论和敏捷软件开发理论；
面向人群：不仅限于敏捷管理者；
工具或方法：六个视角下的工具或实践；
目标：实现系统的自我管理、持续全面改进。
关于作者和管理3.0
《管理3.0》一书的作者是尤尔亨（Jurgen Appelo），荷兰人，是一名作家、演讲家、教练、开发者、企业家、经理、博主、读者、梦想家、领导和自由思想家，这足以说明他行为怪诞的天赋从何而来。
在Delft科技大学学习软件工程并于1994年获得硕士学位后，Jurgen忙于创办公司和领导各种各样的荷兰业务，其职位一直是团队领导、经理或主管。他的主要兴趣是从管理者的角度关注软件开发和复杂性理论、作为一个作家，他在很多杂志上发表了论文和文章。在www.noop.nl，他还有一个博客。作为一个演讲家，他经常受邀在各种研讨会和会议上发表演讲。最后也很重要的是，Jurgen还是一个培训师，他开办管理3.0工作坊。
作者既不是敏捷顾问，也不是一个复杂性科学家。这让作者的视野几乎不受任何局限。当然缺点视野太宽，缺乏科学家那样深入。
管理3.0加上版本号，说明管理需要变革，正如软件产品版本一样，管理处在第三次蜕变过程。当然，不是说以前的方式都没有，它们是很好的补充。
最后，管理3.0说明，管理不仅仅是管理者的事，正如测试不仅仅是测试人员的事。
总结
正如我在开篇谈到心法一样，学习了管理3.0，会让人内力得到极大提升（当然，如果您喜欢控制、层级，还是不建议您看了）。
在为什么要学习管理3.0时，提到了时代变化，需要人人都能够帮忙做决定，而不是管理者一个人的事情；另外，企业和用户之间关系也在改变，迫使我们也不得不转变管理形式。
然而在敏捷转型过程中，管理者恰恰成为最大障碍。管理者路在何方？管理3.0里提出不是不要管理者，而是需要管理者更多的要激发员工，培养、保护团队。
最后，简单了什么是管理3.0，及《管理3.0》一书和作者。管理思维的转变势在必行。在下篇文章中，我将介绍六个视角，敬请期待。
