01
你的团队回顾了吗
Scrum的若干仪式中，迭代回顾会一定是被误会最深的一个。
你的团队正在尝试敏捷开发吗？Scrum团队按时回顾吗？有人总结了敏捷回顾的“十宗罪”，邀请大家一起来看一下：
敏捷回顾的“十宗罪”
不做回顾或参加的人很少
不着边际，空洞无物
对重大问题视而不见（房间里的大象）
引导者无能
郁闷、沮丧
指责
吐槽会
代替特定的过程改进
野心勃勃
没有贯彻落实
你是否已经被命中呢？“敏捷之旅”四年多，回想最初的迭代，照猫画虎的日子里，团队难免会陷入这样的局面——回顾会因为一些原因被取消，或者回顾会上，大家要么批评吐槽，要么兴致平平，一个两周的迭代，大家因为这最后的仪式，被困在了两小时的时间盒里，对这个迭代存在着诸多的不满，对下一次的交付充满了忧虑，却没有充分表达，也没有形成可以落地的改进措施。
02
敏捷回顾的意义
回顾会的意义不禁让人生疑。解答这个疑问并不容易，先给大家讲一个在我们团队发生的真实回顾会（在过去的70个迭代中，团队共同完成了很多次有意义的敏捷回顾）。
团队成员通过“跳青蛙”的游戏，体验Tuckman-团队发展阶段模型的各阶段，目的是帮助初建团队建立合理预期，并消除大家对回顾会的误解。
“跳青蛙”游戏规则
团队成员坐在椅子上，需遵循约束完成如下的队形变化，用时短的小组获胜。
当Scrum团队成员共同完成“跳青蛙”游戏时，半小时的游戏时间里，近乎经历了团队发展的每个阶段。
根据团队发展阶段模型，团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中总要经过五个阶段，分别是组建期（Forming）、激荡期（Storming）、规范期（Norming）、执行期（Performing）和休整期（Adjourning），所有五个阶段都是必须的、不可逾越的。
团队内外的所有人，认识了这五个阶段，便可以像家长陪伴孩子成长一样，在每一阶段对团队的表现产生合理的预期，为团队发展提供阶段意见。
下图是2015年10月，这个团队所有成员对当前团队发展阶段的个人判断，大家普遍认为团队正处于规范期（Norming），规则、价值、方法和工具均已建立，团队效能正在提升。（时日如飞，光阴荏苒，这个团队已经经历了所有阶段，大家各自奔向更美好的前程了。）
此次回顾会给我的另一个启示是，回顾会的关注点从来不是项目或者某个人，它聚焦的是团队修炼。打造一支成熟的团队，才是真正的目标。
03
该如何组织敏捷回顾
团队里的任何一个人都可以成为出色的回顾会主持人，假设团队还不够成熟，那么，引导一个有效的回顾会就是Scrum Master的责任。
不必担心，每个仪式的组织都有序可循，这里介绍一下《敏捷回顾》一书提到的结构化的会议流程：
预设会议基调：向团队重申大家齐聚的目的，明确回顾会的目标，营造和谐的氛围，鼓励大家在接下来的时间里，为回顾会做出贡献；
收集数据：事件、计量结果和已完成的故事可以让大家了解迭代的全景；同时，不要忘记用感觉相关的数据激发大家的共鸣，甚至“爆发一波愤怒”；
激发灵感：该到了问“为什么”和开始考虑用不同方法做事的时候；这个阶段的工作是考虑其他可能性，寻找因果关系，并进行分析思考；
决定做什么：到了这一步，团队的变革一触即发；Scrum Master的主要工作是，给你的团队提供一个为实验和行动做计划的框架和指南；
回顾会总结收尾：果断的结束会议是一个不错的选择，如果能做一个“回顾的回顾”会更好。
为了组织这个回顾会，Scrum Master需要了解迭代背景，制定回顾会目标，确定会议时长，拟定回顾会框架，并选择活动。
激发灵感的方法有很多，会议的组织也有多种模式，“聚焦与散焦”或“ESVP调查”可以帮助预设会议基调，“满意度直方图”或“三个5游戏”可以收集数据并脱离枯燥的形式，而ORID和六顶思考帽，都是可以被完整采纳的回顾会框架。
再次强调，每次回顾会的Action不要忘记落实到人，记得在接下来的迭代中有效跟踪。
04
行动起来
回顾会之于迭代，和Scrum Master之于团队，都是一剂促进变革的催化剂；回顾会上，整个团队聚在一起审视并调整团队合作的方法；而Scrum Master工作的每一刻，都在为此蓄力。提高自己的软硬实力，帮助团队持续改进，应是每一名Scrum Master不懈的追求。
快点实践起来吧！让回顾会变得有趣、有意义，让迭代回顾会，成为Team从此不愿再缺席的会议！(本文于2018年发布)
