如何高效运行回顾会议︱Scrum Master
2022-10-29
来源:ACT敏捷教练 作者王宇教练
不愿承担责任的人,自由对他就是一个负担。——王宇
一、简介
本文一共5000字左右,会涉及:
为什么敏捷的理想与现实会有较大差距;
对自组织盲目的追求与逐渐实现自组织的领导力团队手段;
受害者心态的特点与其危害;
为什么需要回顾会议;
建议的回顾会议流程。
阅读完成之后你会更有信心地高效运行回顾会议,实现改进效果。
二、如果说
只保留一个敏捷相关的会议或仪式的话,我一般会选择回顾会议。但在团队真正实施敏捷的过程之中,恰恰是最为难受和费劲的会议。而且这个会议在一般的敏捷培训之中是如此的强调与闪耀,但在现实之中又是如此的艰难和无奈。
记得很久之前有一位斯格拉姆马斯塔(ScrumMaster)向我咨询,说已经把所有回顾会议的玩法都玩过来了,但感觉还是不够到位,问我有没有更多的会议引导技巧和游戏。直觉告诉我这不是一个简单的需要更多技巧或游戏的问题,而且像这样纠结斯格拉姆马斯塔的问题,从我开始培训敏捷的第一天就持续到现在。
有一个问题萦绕在我脑海之中很久很久……
三、为何理想与现实之间的差距如此之大?
我们需要回到一个基本的概念:改进主体。不管是Scrum还是Kanban的培训,都非常明确的说明,是团队成员负责改进自己的工作。但现实之中,一般只有团队的负责人是团队改进的主体。
在学习敏捷的过程中,有一个理论从2012年接触到,但到现在我还在思考它的影响。这就是螺旋动力学:
成熟人类的心理状态是一种延伸的、发展的、摇摆的、螺旋式的进步过程。在这过程中,不仅人类所面临的存在问题不断发生变化,人类的社会行为体系亦在发生着由旧到新、由低到高的交替与变迁。人类的心理状态变化不仅臣服于这一外部系统变化,并且以其为特征。——12manage.com对螺旋动力的释义
螺旋动力描述了8种颜色,分别代表不同的交替与变迁状态:褐色、紫色、红色、蓝色、橙色、绿色、黄色、青色。在这几种状态之中,与我们有非常明确关联的是:
蓝色(为奖赏而牺牲自我,以有目的的方式服从合法的权威)
人们思考:秩序太重要了。有没有流程?我需要按照流程来。岗位是什么?我管哪些事情?
组织思考:个体守秩序,懂规则。
橙色(不影响他人的表达自我以达到目标)
人们思考:能力和创新太重要了。到底有没有能够快速达成目标的技术或方法?我还可以去学习哪些新的技能?
组织思考:个体有更强的能力,有更多新点子。
绿色(期望获得接受实现团队的和谐而牺牲自我)
人们思考:我们是平等的,我们要一起实现目标。目标可能不是最重要的,但我们更重要一些。
组织思考:个体是否认同组织的价值并融入其文化。
黄色(表达自我的欲望,但要避免伤害他人)
人们思考:我的价值是什么?我的生命意义是什么?
在我们的社会之中大部分的情况下还在以蓝色的状态对个人进行培养,对他们以橙色的要求。但敏捷很多的实践都已经逐渐偏向绿色,比如我们今天所讨论的这个回顾会议。
对于大部分追求目标的敏捷实践,包括产品梳理会议、计划会议、需求优先级排序等等,感觉应用于团队之中比较合适与自然。但对于回顾会议这样需要团队更高阶状态的实践就显得格格不入。最终就变成了,事故分析会、自我检讨会、缺陷根因分析会、执行贯彻会、茶话会等
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