如何高效运行回顾会议︱Scrum Master
2022-10-29
来源：ACT敏捷教练 作者王宇教练
够睡3个小时呢，我应该睡一个小时就过来上班。这是五分的状态。如果你早上起床一想到今天还需要上班，死了的心都有，心想我怎么不死在床上呢。这是一分的状态。
2、纪律指数
如果你的团队成员之间的配合如钟表运作一般，有非常清晰明确的规则和纪律，且执行的非常到位。每一个岗位和岗位之间的协作条理清楚，规则明确，执行到位。这是五分的状态。如果你的团队成员之间的配合如同土匪一般，完全没有规则，团队之间的配合就看谁嗓门大，谁职位高，无比混乱。这是一分的状态。
3、节奏指数
如果团队之间的协作任何事情都有条不紊的推进，整体拥有节奏感，想要的内容和材料都已经提前准备完毕，而不是临阵抱佛脚，这种节奏感可以让团队感觉到高效和一种美感。这是五分的状态。如果团队的协作和配合毫无节奏可言，大家都是被紧急或更紧急的事情所驱动，就如同冲进火场的消防员一般。这是一份的状态。
从节奏指数也能看出来，敏捷不是想起什么就做什么，这反而使团队远离敏捷的状态。
我收集完这三个指标分数，如果平均分没有超过4分以上，这就有充分的理由召开回顾会议。如果所有的人看到收集到的平均分数，大家也就更明确回顾会议召开的意义：为了持续提升这三个指数的分值。
九、回顾会议的建议流程
有两种建议的流程，一个是应对一般回顾会议的常规方式，另一个是节约时间的极简方式。
常规方式
会议之前
发出回顾会议调查问卷（可以使用ACT的建议链接，见参考部分）
问卷可以收集那些不愿意说出自己观点的人的反馈和观察；
通过这种方式也可以沉淀一些主观度量内容，比如三个指数；
收集大家反馈内容
明确大家的痛点与思考；
如果什么反馈也没有也说明一些情况；
收集团队的数据度量相关内容
可参考《如何通过度量更好的管理技术组织》一文中的相关建议；（见附件）
领导力小组内部确认改进重点
在正式召开回顾会议之前领导力小组要有一些改进领域的思考；
会议之中
主持人宣读敏捷回顾最高指导原则
无论我们发现了什么，考虑到当时的已知情况、个人的技术水平和能力、可用的资源，以及手上的状况，我们理解并坚信：每个人对自己的工作都已全力以赴。
确认上次改进行动项的执行
根据本次收集调查的反馈内容明确改进领域（可以参考【参考一：Retromat的相关建议进行引导】）
确定行动项与实施者
会议之后
跟进行动项的执行
极简方式
领导力小组成员聚在一起花10分钟讨论一下：
有哪些学到的内容？（有哪些坑？）
有哪些需要调整的行动？（有哪些改变？）
站会时对团队进行宣讲。
十、总结
为何理想与现实之间的差距如此之大？
在学校之中我们以遵守命令岗位工人的期望对个人进行培养，在工作之中我们期望员工拥有迅速达成目标的能力，但在回顾会议之中我们又期望他们能够主动自发的承担责任。这种错位使得团队中的所有人很难承担责任。
敏捷培训之中又如此强调主动与自发的状态，所以我们有些时候对自组织有盲目的追求；
明确领导力团队
承认很多人员无法迅速达到主动自发的状态；
明确领导力团队的驱动与改进责任；
通过逐渐扩大领导力团队人员的范围来最终实现团队的自组织；
避免受害者心态
与其追求赋能不如追求尽可能的减少受害
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