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敏捷开发框架︱详细解读《敏捷本土化实施框架》核心宣言(下篇)

2022-11-09 来源:凌宇哥聊敏捷创新 ,作者王凌宇
方法,已经能够把产研业务流里面的研发、测试、运维等环节的效率大大提升。但是,这些提升对于产品业务流里面的其他重要参与人:市场、产品、运营等人员,好像却没什么感觉。为什么?
 
因为,很多敏捷变革里面当前的效能提升措施只是针对业务流里面的单点环节进行的。单点环节效率提升了,能看到一些成效,但是,对整体业务流效能的提升并不大。所以说,我们要系统化思考整体业务流的效能提升。业务敏捷追求的正是整体业务流的提升。

因为,整体业务流效能的提升,不仅需要如何正确地做好,更要关注怎样做的是正确的事。

二、用户目标
 

 
用户目标的定义来源于创新大师克莱顿·克里斯坦森提出的“用户目标达成理论”(Jobs To Be Done)。用户目标是某个人在特定的情境下所追求的进步(process)。成功的创新可以让用户取得想要的进步,解决困难,而且实现未满足的愿望,取代之前有缺陷或不存在的解决方案。用户目标不只关乎功能,社会和情感层面的用户目标也很重要。

有时,社会和情感层面的用户目标 可能比功能层面的用户目标更强大。用户目标通常都在日常生活中出现,所以界定用户目标时, 情境是核心,也是创新的关键,用户特质、产品属性、新技术或趋势等都不是创新的关键。
 
“用户目标”的提出,重新指出了企业的创新关键,也给企业的创新行为指明了方向。对于敏捷创新,也应该以实现用户目标为导向。敏捷实施中的效率提升和指标度量行为,也需要基于这个导向进行。

作者:《敏捷本土化实施框架》实践创建者、“组织敏捷转型周期”模型提出者 王凌宇
 
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