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当CMMI遇见妞妞,改进如何体现

2018-11-15 来源:我和你一起长大 廖丽霞/阿米姑娘
      CMMI是什么? 妞妞又是谁呢?这两者怎么会有关系呢?我们慢慢来聊一下。
 
CMMI
 
 
1、概念
      CMMI全称是Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成(也有称为:软件能力成熟度集成模型) [1]  ,是美国国防部的一个设想,1994年由美国国防部(United StatesDepartment of Defense)与卡内基-梅隆大学(Carnegie-Mellon University)下的软件工程研究中心(Software Engineering Institute,SEISM)以及美国国防工业协会(National DefenseIndustrial Association)共同开发和研制的,他们计划把现在所有现存实施的与即将被发展出来的各种能力成熟度模型,集成到一个框架中去,申请此认证的前提条件是该企业具有有效的软件企业认定证书。
      其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进,增强开发与改进能力,从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。其所依据的想法是:只要集中精力持续努力去建立有效的软件工程过程的基础结构,不断进行管理的实践和过程的改进,就可以克服软件开发中的困难。CMMI为改进一个组织的各种过程提供了一个单一的集成化框架,新的集成模型框架消除了各个模型的不一致性,减少了模型间的重复,增加透明度和理解,建立了一个自动的、可扩展的框架。因而能够从总体上改进组织的质量和效率。CMMI主要关注点就是成本效益、明确重点、过程集中和灵活性四个方面。
 
2、CMMI主要内容及各过程域的相互关系
      CMMI 2、3级共有18个过程域(PA),主要内容如下,分四大类:
  一、过程管理:
1. OPD:组织级过程定义。
2. OPF:组织级过程焦点。
3. OT:组织培训管理。
  二、项目管理:
4. PP:项目计划。
5. PMC:项目监督与控制。
6. SAM:供应商协议管理。
7. IPM:集成项目管理。
8. RSKM:风险管理。
      三、工程管理:
9. REQM:需求管理。
10. RD:需求开发。
11. TS:技术解决方案。
12. PI:产品集成。
13. VER:验证。
14. VAL:确认。
  四、支持管理:
15. CM:配置管理。
16. PPQA:过程和产品质量保证。
17. MA:测量与分析。
18. DAR:决策分析与解决。
CMMI 4级除第2、3级所涵盖的18个过程域外,增加以下两个过程域:
19. OPP :组织过程性能。
20. QPM:量化的项目管理。
CMMI 5级包含第2级到第4级的20个过程域外,
增加以下两个过程域:
21. OPM:组织绩效与管理。
22. CAR:因果分析与解决方案。
 
3、CMMI模型表述阶段式:
      1、阶段式表述提供系统化与结构化的方式,一次一个阶段达到以模型为基础的过程改进。达成每一个阶段可确保有足够的过程基础建设,可作为下一个阶段过程改进的基础。
      2、连续式:连续式表述可提供最大的弹性。一个组织可以选择改进单一过程相关的问题点的绩效,或是可以使用多个领域以密切配合组织的经营目标。
 
4、CMMI为企业带来价值主要体现在以下几个方面:
  第一、能保证软件开发的质量与进度,能对“杂乱无章、无序管理”的项目开发过程进行规范。
  第二、有利于成本控制。因为质量有所保证,浪费在修改、解决客户的抱怨方面的成本会降低很多。绝大多数情况是缺少规范制度,只是求快。项目完成后,要花很多时间修修补补,费用很容易失控。
  第三、有助于提高软件开发者的职业素养。每一个具体参与其中的员工,无论是项目经理,还是工程师,甚至一些高层管理人的做事方法逐渐变得标准化、规范化。
  第四、能够解决人员流动所带来的问题。公司通过过程改进,建立了财富库以共享经验,而不是单纯依靠某些人员。
  第五、有利于提升公司和员工绩效管理水平,以持续改进效益。通过度量和分析开发过程和产品,建立公司的效率指标。
 
5、实践经验
      笔者在2016年作为项目经理负责某软件项目的实施。该项目也是作为部门CMMI过程改进的项目。在整个实施过程中,全面地对CMMI体系进行了学习并在项目过程中进行实践。
      在咨询师和公司CMMI实施小组的指导下,完整地经历了确定目标、成立EPG及相关组织、诊断研发现状、过程域培训、试点实施的过程。主要的实施流程包括以下8个阶段:
 
      阶段1:CMMI项目启动会
      明确企业实施CMMI的商业目标,建立CMMI项目实施的沟通机制。
      阶段2:CMMI基础培训和过程改进小组(EPG)组建
      进行CMMI基础概念讲解,指导企业建立核心的过程改进小组。
      阶段3:诊断
      充分了解企业研发过程现状,识别企业现有软件过程与企业现阶段理应达到的CMMI成熟度级别的差距,提交诊断报告,进行过程改进的策划。
      阶段4:过程域培训和文件定义
      结合企业过程现状进行CMMI过程域培训,通过举例、案例分析等方式,让企业的EPG掌握过程文件定义技巧,结合企业实际情况有针对性的定义组织的研发过程,并确定过程产出物(如:需求报告)
      阶段5:项目试点
      选择代表公司核心业务的项目或者典型项目进行试点,通过试点来完善过程文件,从而为企业全面推广过程文件打下基础。
      阶段6:组织推广
      全员参与全面导入与执行CMMI。
      阶段7:预评估
      验证组织推广的结果,识别企业尚存缺陷并制定再次改善方案,准备充分,以便企业能够更好进行正式SCAMPI评估。
      阶段8:SCAMPI A 正式评估
      由SEI授权的主任评估师领导,采用SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement)评估方法,对企业的能力成熟度进行正式的评估,颁发证书,通过SEI网站向全球发布企业信息。
 
 
      CMMI就说到这里吧!那么,妞妞呢?
 
      妞妞的改进
 
      妞妞是我的女儿,然而,在某一些时刻,我会坐在她旁边,叫她姐姐。然后,她就会回头一脸害羞地看着我,抱抱我。这种时刻,通常是在我反复强调一件事情而被她忽略时发生的。
 
      在某一天,给妞妞检查数学口算题时又发现了好多错题。当时就想,每一次给她强调并指出这些问题,而且她自己也是注意了,也多做了很多题目,为什么就不能消除这些问题呢?这样反反复复,就是没有一个好的效果和改观呢?我还是想好好思考一下。最后,发现她每一次都是因为几个问题反复出错导致的。
比如:
没看清+—号,
进位的 1忘记加了,
借位的1忘记减了,
连加、连减、加减混合运算,列竖式时中间结果看错了……
当我把这些问题在脑子里一一列出时,突然就想到了“改进”,也进而想到了我的CMMI项目......然后,就有了办法。
我告诉了妞妞几个内容:
现在的情况是做10道题,正确7道题错误3道题。------现状分析
首先根据自己的情况给自己定一个目标,比如,10道题得正确9道题错误1道题。------确定目标
把所有导致做错题的原因都一一列出,写到纸上,让妞妞自己思考并认识到每一个问题。------问题分析
针对每一个问题自己想一个解决办法,并且写在旁边。------制定改进措施
在每一次做题时都能够带着这些措施去做,向自己的目标努力。------执行改进措施
在做的过程中,又出现新的问题了,继续增加到问题列表中,继续制定改进措施。这个过程,既象迭代、又象螺旋。
      而妞妞觉得这个方法很有趣,一步一步就照着去做,在坚持了有一个学期后,效果真的是很好。不但计算题的错误少了很多,而且妞妞也学会了用现状分析、制定目标、找到问题、确定解决措施、执行改进措施这样的方法。在一轮一轮的过程中,自己真正能够发现计算题错误的减少。也经常能开心地跟我讲,妈妈我给自己定的目标是考90分,这次居然考了95分,下次我还要继续定个目标。而且,还把这个方法用在了她学习其它课程和练习电子琴上,乐此不疲地不断用起来。学习方面的独立性也有了非常大的提高。
      非常欣慰,能有如此效果,想必,方法论的魅力和效果应该是能够应用到各个方面的。CMMI用于过程改进,不光能够应用到软件工程领域,同样适用于个体能力提升领域啊!不光孩子,对大人也是很有效果的。有愿意尝试的大可以试用一下。
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