Scrum Master的成功定义是什么?
2019-12-02
来源：InfoQ 李清玉 译
的工作是可持续发展的步伐呢？此问题有多个答案。其中一个最通用的答案是应该衡量团队的幸福指数。
12.衡量团队的幸福指数来评估可持续性。Andy Deighton在播客上推荐了几款可以衡量幸福指数的工具。旅行路线图（Journey Lines）就是一款这样的工具，你可以用在回顾会议上，从个人或团队的视角对一个冲刺或更长时间（例如一个项目）进行评估。另外一款衡量团队幸福的工具是幸福之门（Happiness Door），这款工具结合了其他的几个以衡量幸福指数为目的的工具。你还可以将该技术用于衡量发生的特定事件给团队带来的影响，例如在规划会议之后、评审会议之后，或者与干系人开完会之后等等。
幸福门是一款更加实时的工具，及时地帮助团队反思和应对在特定点发生的事情。还有其他一些衡量幸福指数的方法，并且在其他方面也会影响工作的可持续性，在本文中的这一想法是说，作为（缺乏）可持续性的症状，你可以衡量幸福指数，以及对影响团队的特定话题或事件使用该方法。
最终，我们必须产生价值才能继续玩游戏
Alistair Cockburn在他畅销书《 敏捷软件开发，合作游戏》中介绍了他的思想，软件开发就是一场“无限的，合作游戏”。用Alistair声称的 游戏理论 来说，软件开发在一个项目中、或一次交付中并没有终点，而团队的目标就是“准备下一场运动”，因此他们可以继续玩软件开发的游戏。在实践中，这意味着不管我们现在做的有多成功，我们必须继续开发有价值的软件，解决客户和用户的真正问题，以能够继续玩这个游戏。
13.成功就是生产一些有价值的东西，帮助团队衡量生产的价值。很有可能的情况是，用增量的方式生产高质量的软件，却没有产生任何价值。 Antti Tevanlinna 在文中描述了一个经验教训的事实，他从中明白了：不管你生产的软件有多好，最终产品在市场上的成功界定了软件开发的成功。
作为Scrum Master我们必须能够帮助团队理解他们生产的东西是否有价值。我们可以通过让产品负责人与团队和客户沟通来定义和校验制造软件的价值。询问客户（或者客户代表）有关生产软件的价值是我们可以使用的一种方法，但并不总是可行的，所以Scrum Master必须积极地与团队和产品负责人合作，定义方法来衡量团队交付软件的价值。如果你想了解更多有关如何做到这一点的内容，那么 精益创业 社区中正在讨论这些方法，可以作为很好的开始。
14. Scrum对价值定义有特定的描述，明智使用它。Antti Tevanlinna也提出了一个警告，在Scrum中，价值的定义“隐藏”在待办目录中。如果团队不熟悉待办目录，那么他们创造软件的愿景也就被隐藏起来。团队了解了他们必须工作的用户故事是不够的，他们还必须了解故事的上下文。
一些简单的问题例如“有了这个用户故事，用户想要实现什么？”，这有助于团队理解为什么实现这一特定功能的原因。理解要实现用户故事的“为什么”，对团队制作最好的产品是至关重要的。作为Scrum Master，我们必须保证团队和产品负责人定期讨论故事的“为什么”，并且对他们制造软件的愿景达成一致。只有那样，我们才能保证价值不会被待办目录或产品负责人的思想所隐藏，而是可以被团队理解和共享的。
敏捷就是管理（或者缩短）反馈周期
Scrum是敏捷的一种方法，特别强调反馈周期的长度。它要求我们定义一个时间盒（Sprint），即一个完整的开发周期，从挖掘需求到发布产品。强调这个的原因是，在周期最后，我们得到反馈，这样可以使团队持续改进。但Sprint并不是唯一的反馈循环。作为Scrum Master，你要弄清并管理很多的反馈循环。
15.Scrum Master最关键的工具是反馈循环；定义并让他们的周期尽量更短。Antti Tevanlinna提到，尤其是客户参与的反馈循环对团队至关重要。作为Scrum Master，我们必须理解团队需要什么类型的反馈才能做好他们的工作，并且让这一反馈发生。其中一个基本的反馈循环就是评审会议，团队演示他们完成的功能，从干系人那里收集反馈，不仅是功能性的，而且是工作方式方面的。
成功的Scrum Master需要确保反馈循环足够快（1-2周是好的循环），而且有效。准备特定的方式来收集和处理反馈，这会保证收到的反馈是开放的，而不被认为是反对的（当有负面的反馈时），或者无关的。请记住，反馈都是有价值的，只是
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