如果你未来想从事ScrumMaster或现在正是一名ScrumMaster,那么下面的内容或许可以看一看,以下是“Ilan Goldstein“对于怎样成为一个优秀的ScrumMaster快速捷径的几个建议,你值得拥有。
没有权利的领导
对新任ScrumMaster来说,最根本的挑战是能够在没有权利的情况下,怎么领导他人。融入一个团队通常很难;但带领一个团队更困难;没有官方授权而需要带领团队更是难上加难。
极权统治藐视很容易,但所有被推翻的独裁者都承认这种做法是不可能长期持续的,独裁者即使不尊重其追随者也可以在某段时间通过强制执行取得一些成绩;但这种所谓的领导无论怎样强迫、维持和控制,迟早都会崩溃而重归混乱,这也许只是个时间问题。
真正受人尊敬的领导不需要全力,也不需要强迫。人们愿意追随这样的人,乐于接受这种领导的鼓舞和激励。
我相信这种能力是天生的,后天也许很难发展。但如果缺乏这种能力又想尝试,可以试一试下面几个小技巧。
丢掉自我意识。
真正从骨子里关心团队和产品。
公平、始终如一地对待所有团队成员。
同时表现出自信和谦逊。
随时随地都可以联系到。
引入变革,不畏惧
美国第28任总统Woodrow Wilson说过:“如果你想树敌,就尝试改革吧。”对大多数人来说,变化总是让人心生畏惧。提醒热情高涨的新任ScrumMaster注意,导入Scrum会使项目团队的整个世界发生变化。即使是建设性的改变,如果操作不当,也会被团队成员消极对待。
加入一个新的Scrum团队时,千万不要急于求成,一股脑儿改变所有的东西。要耐心;要观察清楚周围的环境、当前的实践、个人、团队、技术以及组织所处的大环境。安静地观察和倾听,广泛与他人沟通和交谈。记住,你只有一次机会给他人留下第一印象,所以如果仓促行动,推动变革就会更加困难。
尽早找到并紧密团结盟友。愿意转变心态并欣然拥抱变化的人简直就是无价之宝,可以帮助你推广和贯彻变革。
准备好之后,慢慢开始,而且一开始时先引入一两个实践(比如站立会议和修整产品列表)。取得一两个虽小但有决定性意义的胜利之后,公开宣传Scrum的实效并在此基础上继续累积成功的经历。一旦建立起信誉,周围的环境就会越来越有利于你快速推广其他想法。
有策略,但不玩办公室政治
ScrumMaster是连接各个部门之间的枢纽。它们需要完美和谐地连成一个高效率的Scrum团队。各部门之间根深蒂固的本位意识就像城堡的街垒,打破这种本位意识需要专门的策略和技巧。这需要宣扬更大的团队利益以及对完成工作的所有角色保持恰当的尊重。ScrumMaster不应该靠边站或卷入公司的办公室政治,因为ScrumMaster的目的是提高生产率和维护健康的工作环境。如Rubin在其《敏捷精髓》一书中所说:
ScrumMaster要保持所有沟通的透明。和团队成员一起工作时,没有什么不可告人的东西。ScrumMaster始终要做到言行一致。
无私心,但不低估角色的重要性
记得在观看环法自行车赛时,同一个队的两个骑手一起奋战,一个选手的位置相对安全,他紧跟在另一个选手的后面。后者则负责想方设法冲出重围,找到出路。把这些困难都搞定之后,他的队友则轻装上阵,冲向胜利。这个看似无私的角色叫“引出人”,任务是利用战术思考和所有的体力来保护队友,并有策略地指引队友走向胜利,而不是考虑自己的荣耀。ScrumMaster也要像引出人一样,团队的需求高于自己的个人利益。当然,无私并不意味我们可以低估这个关键角色的重要性。虽然引出人不会站在领奖台上,但这个角色对团队的成功不可或缺。
保护,但不溺爱
对于ScrumMaster这个角色,一个使用最广的隐喻是“牧羊犬”。它引导羊群穿过危险的地形,保护他们不受饿狼的侵扰。但也要注意,“不要做过了头”,优秀的ScrumMaster会注意不过分保护团队。不要当“直升机父母”,总是悬停在空中不给孩子机会让他们自己动手动脑解决问题。
ScrumMaster 需要判断何时应该帮助团队解决问题,同时又可以判断哪些问题可以放心留给团队去锻炼和提高解决问题的能力,让团队和团队成员个人和专业都能有机会成长。
有技术知识,但不需要成为专家
尽管技术专家可以成为很棒的ScrumMaster,但我发现,如果ScrumMaster同时也是技术或领域专家,就会存在以下问题。
当某个团队成员