米柚(MIUI)的迭代开发
2019-12-18
来源：关爱创业狗健康成长俱乐部 张一水
这就是米柚的“用户一体化”开发模式：每天、每周、每月面向不同用户群迭代不同版本的模式，既给予了创新以试错的空间，又充分激发了用户对产品开发的参与，甚至让用户承担了部分传统意义上的组织内部管理职能。
小米开发的米柚（MIUI）操作系统目前已经有5000万用户，是迭代非常成功的案例。小米联合创始人洪锋详细阐释了MIUI的开发经验。
寻找合适的开发频率
TBR：我们知道米柚（MIUI）是经典的迭代开发产品，如果别的互联网企业希望借鉴米柚的迭代开发经验，您可否总结一下做米柚的心得？
洪锋：世界上没有什么事情是绝对对或者错的，只有适合或者不适合。
比如外界一直觉得MIUI每周更新的频率很好，但是这个节奏并不适合每个企业。事实上MIUI的更新频率对不同的用户组是不一样的。MIUI有三个更新频率，一天一更新，面对的用户大概是几千个，这个用户组我们叫荣誉内测组；一周一更新，面对几百万用户，这个组叫开发组；一个月一更新，面对的是90%的普通用户，有几千万（现MIUI总用户数已经超过5000万），推出的版本叫稳定版。
所以，首先，迭代不是越快越好，而是需要一个恰当的频度，这个频度到底怎么合适，要根据自己的用户特点来判断。比如说，你的版本一推出就是面对100%的用户，那可能每周更新的频度就不合适；其次，迭代只是手段，而不是目的，从MIUI来说，迭代最重要的目的是很近地贴近用户，让用户有参与感。如果有更好的手段和用户融为一体，我也会去选择其他手段。
全员与用户交朋友
TBR：对于一天一更新的荣誉内测组用户来说，这种更新频率是相当快的，需要他们有热情有时间，这个用户群稳定吗？怎么管理？
洪锋：这个用户群是一个自治的群体，有它的管理委员会，制定自己的规则和决定怎么发展组织，例如决定发展新会员的方式等等，当然，我们类似“发改委”进行一些调控。
小米手机推出之前，MIUI系统就已经推出运行了，开始是一周一更新。因为我们所面对的人群，是非常愿意折腾的人，他们希望得到更快的更新，他们能够容忍一定的不稳定和一定的不方便，他们觉得“我是来玩的”。就像有的人喜欢开摩托飙车，寻找的是速度的刺激。一开始米粉就是这样一群人。核心发烧友群体的人数应该是在增长。
TBR：荣誉内测组用户群会分享小米的收益吗？还是纯粹的发烧友？
洪锋：纯粹是发烧友。有利益分享的是另外一批用户，叫做开发者，他们帮助我们去适配更多的机型，使MIUI系统适用于更多机型，和更多用户分享，我们会根据活跃用户数给他们一定的工资或者分成，他们和荣誉内测组有一小部分人是重叠的。
TBR：米柚论坛是小米发烧友的重要阵地，是小米的重要反馈机制，随着用户的增多，你们怎么样让这个论坛保持沟通的有效性？
洪锋：其实小米做得特别出色的就是这一点：用户有任何一个想法和意见都可以到论坛上去发表，如果说得靠谱，会有人把帖子顶起来，如果说得不太靠谱，其他的用户很快就把你踩死了，这是一个相当于自由言论优胜劣汰的过程。在这个过程中，用户说的话不管靠不靠谱都得到了回应。最重要的其实就是沟通和交流过程本身，用户的意见得到聆听，他有得到尊重的感觉，而不在于是不是意见得到完全的采纳。现在很多消费电子产品，当用户遇到问题的时候，投诉电话都打不通，更不要说有个想法和意见能商量一下。
对于我们员工来说，每天有20多万的帖子，全
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