运维助力敏捷交付-我们的运维看板
2019-12-30
来源： 高效运维 许颖维&廖君怡
超过三个事儿，基本上工作效率下降非常高。所以我们每个人手里三个事儿，如果超过三个事儿，我会尽量不让其他事情流到同事的手里。
看板帮我们目光聚焦在控制在制品上，其实控制在制品的概念就是我们理解部门在并行需求处理极限值，需要我们关注并行处理的合理值，在成员处理的效率和并行处理数量中找到平衡点，并不断的优化。保持任务项流动的更快。
这也是通过看板进行一个变革，一个改善流程工序，加快流动的最核心的基点所在。所谓短板效应，木桶的容量不取决于最长的那个木板，而且取决于最短的那个木板。看板最大的优势就是帮助你从系统层面用可视化的方法发现瓶颈并尽快的解决，以达到系统整个加速流动的目的。
问题四、任务严重挤压，但是没有办法量化、化解
有一次我们看到看板上有两个任务卡，一个是“自动化平台运维2.0的开发”，一个是“货运平台某台服务器修改ssh参数”，同样是两个任务卡，但是里面存在的风险和周期差异非常大。
任何一个任务卡蕴含太长的执行周期是不合理的，因为就像一个河流在运输木桩场景一样，木桩越长，运输过程越容易被卡住，容易造成很多的风险产生。
改进方法：
我们需要把长木桩截成多段。也就是我看到任务卡不合理时，需要截断。类似“自动化运维平台2.0开发”，需要截成多个任务，变成功能一、功能二、功能三、功能四，每一个功能我只给不大于两周的时间，我可以保证每一个任务卡可量化，风险可控。避免两个月以后再进行判断任务的执行情况。
一旦任务卡的流转速度变快，团队每个人都会比较有信心，“今天完成了三个，完成了两个，完成了五个”，大家都会觉得很棒，会有很强的成就感，因为任务能量化，而且大家都看得见。
问题五、运维人员的个体能力、经验差异、经常会偷偷的给团队带来风险
有一些运维部门负责人可能会有比较深的感悟，年底写总结的时候，需要对年初做的计划进行回顾，结果经常是十个任务里好像只有五个完成了。同时今年完成的另外五个任务是年初没有定的。这周情况并不罕见，运维看板能否解决这个问题呢？
改进方法：
你看我们这个图，也是我们现在的看板。最右面会把我们这半年要做的任务打成纸制，作为参考和校对。每一次新增任务卡的时候，都会关注一下这个事情跟我前年定的大计划任务是不是一致，如果是一致的，我们当成重要任务，并且放比较大的精力，能保证短期目标和长期目标的一致性。如果不是我们会保证质量的同时加快速度完成。
其次，红色标注显示九分之三或者九分之一，这个主要是体现了产能分配的问题。我们加入看板一共有九个人，代表这一阶段负责这一块任务有多少个人，这样大家心里就有数了，而且脑袋里很清晰，知道我们大约多少人做这个事儿，大约知道今年有空闲时间应该把精力放在什么地方。
同时会体现WIP的现状，也就是罗列出来，九个人一个人手里有三个事儿。
讲到这里，如果你把这五个点理解了以后，我觉得回去做一个运维的看板一点问题没有，我们现状玩得很嗨。因为我们在运维内部解决问题的时候，跳出来站到更高的高度看，运维跟敏捷的生命周期关系是什么？
软件开发生命周期：越来越协作化
颖维刚开始找我策划这个话题的时候，我对运维在敏捷能做什么还是有一点模糊，但是后面我翻阅了很多的资料，跟行业的朋友交流，其实运维同事可能更关心这
免责声明：
1、IT项目管理界发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请浏览者仅作参考，并请自行核实相关内容。
2、本站部分内容转载于其他网站和媒体，版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题，请联系本站，我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解！
