Scrumban看板管理︱解析Scrumban从理念到实践

译者：Judy-朱迪

 

越来越多的人开始对精益思想及其在知识工作和项目管理中的应用感兴趣，这有助于人们找到一种更容易上手的方法，或者学习一些基本概念，从而获得更深入的见解。对于那些对工作环境中的看板感到好奇的人来说，他们经常有人正在使用Scrum，或者对作为敏捷思维的代表的Scrum方法有一些了解。不管怎样，Scrum的应用者是看板用户的重要组成部分。因为Scrum可以用描述看板系统的语言来描述，所以描述Scrum+看板的混合应用也相当容易。这对于希望提高Scrum团队的规模化或能力来说非常有用。对于那些对敏捷更保守的新人来说，看板也很有用，因为他们对约定俗成的方法感到舒适。(尽管事实上，看板的理念至少有40年之久。)

 

使用带有索引卡或便利贴的简单任务板的想法和敏捷本身一样历史悠久。这样一个任务板中，其中有一个简单的To Do→In Process→Complete（待办→正在进行→完成）工作流。板上的卡片表示当前工作范围内的工作项。名字可以与卡片联系起来，表明谁在做什么。敏捷团队已经使用这种方法很长一段时间了，一些人很早以前就指出，这与精益系统中的看板理念有一些相似之处。

 

 

任务板--显示工作流程和任务分配

 

当然，有各种各样的电子工具可以完成这些功能，但是这个简单的任务板代表了一些我认为非常有价值的精益原则:简单的技术和可视化管理。这种简单的工作流管理方法的优点是易于管理，更重要的是易于更改。蜷缩在电脑显示器前，即使是非常大的显示器，也无法取代操作大型任务板所带来的触觉刺激和社交互动，也许有一天在电脑前也会有这样好的互动效果，但不是现在。电子工具很适合管理事情列表，比如待办任务和缺陷，以及生成报告。简单的工具可能难以向技术狂热者解释，但价值也是如此。

 

 

任务过载

 

这种基本的索引卡任务板的问题之一是：没有什么可以阻止你积累一大堆正在进行的工作。从本质上讲，时间盒（time-boxing）设置了WIP（在制品）数量的界限，但它仍然可以允许比期望更多的WIP生成。如果看板是一个表示工作请求的令牌，而我们的任务板仍然可能失去控制，那么问题是什么?问题是看板不仅仅是一张卡片上的工作请求，在白板上放置便利贴不足以实现拉动式系统。

 

一、看板不仅仅是索引卡

 

在现代经济中，稀缺商品和服务的生产和分配受到货币和价格体系的调控。货币可以用没有什么内在价值的纸币来代表，但通过协议，它可以用来交换真正的商品和服务。中性交换媒介的存在使得一个经济体中商品供应相对稀缺性的经济计算体系成为可能。这样的价格体系就是市场。市场向其参与者传达经济生产和分配的价值。

 

如果一种货币或纸币可以用来交换具有实际价值的物品，那么就必须有一种与经济中实际价值的稀缺性相对应的方法来加强纸币的稀缺性。在实践中，必须有某种制度来强化这种稀缺性。市场经济的健康在很大程度上取决于其货币机构协调货币供应与商品和服务供应的能力。在不健康的经济中，不稳定的价格使经济计算变得困难，并破坏了有效生产和分配所需的生产者和消费者之间的沟通。

 

 

看板代表了某个封闭的内部经济体生产能力的一部分。它是生产资源系统运作所提供商品和服务的交换媒介。看板在流通中的供应是由一些加强其价值的调节功能控制的。也就是说，看板是一种私人