教练见闻
最近教练工作中,观察到的一些事情,有关领导力,技术团队的成长和困境的相关。我把它们记录下来,没有太多的评判,因为事情本身就是面很好的镜子。
观察一
公司有一个创新工作室揭幕, 揭幕仪式上会请到国外的重要高层参加。
为了给重量级的高层留下好的印象,分公司领导对揭幕式的要求是 - 创意十足。我负责在揭幕式上主持一个分会场,展示设计思维,敏捷开发和DevOps的部分。在定下了手绘+动画+少量讲解的策略后,我开始在关系网内寻找出色的手绘人员。
第一个进入我脑海的,是我正在coach的部门里的一名女生,她在她们team的kanban上画了个很漂亮的装饰画。我找她的部门领导A,问是否能借用她,每天只需抽出两三个小时,连续5天。来跟我一起为创新工作室设计一个关于展示敏捷和DevOps的漫画。 并说明了到时候公司高层会来看。
A说,他们修bug还来不及,没有人手做跟本职工作无关的事情。
我又找到另外一个部门的Leader B。B听了我要干什么后,推荐了四个团队成员,每天专门拨给他们一些时间来做这件事情。有一天下午团队成员画画的时间正好跟一个会议冲突, B自己去替团队员去开会,让成员专注在漫画创作上。
B的团队在这次尝试中收获了:
他们认识了分公司的领导, 手绘和创意技能被领导知道并高度认可。
学到了Agile和DevOps的知识。为了将海报创意成最直白又有趣的漫画,我与他们不断的讨论,绘制,验证,然后修改。这个过程我们讨论了大量的Agile和DevOps的素材和原理。他们学习到的知识远比参加一场培训要印象深刻。
他们的作品在揭幕式当天获得了很高的评价, 当天到访的高层和其他访客都很喜欢。一下子,这个团队打开了自己在分公司的知名度。
团队成员非常开心,因为技能被认可,而且做了自己喜欢做的事情。
后来我问B,为什么支持团队做这件事情。B说,他一直鼓励,并且投资时间让团队与其他部门合作,以任何机会或者形式。而且他发现每次收获的都比付出的多。
观察二:
揭幕式当天非常成功。
高层们参加完揭幕室后,顺便到办公室走一圈。走到A所在的部门,A和他的team leader们都非常紧张,拼命想利用有限的时间和难得的机会,向高层证明自己在Agile和DevOps方面的成绩,给高层留下那怕一点点印象。但是并不确定在仅仅的几分钟里,在公司的高层们礼貌的微笑后,是否能对他们杂乱的,技术性极强的讲解留下些许印象。
而且A可能不知道,这些高层一个小时之前,刚刚对揭幕式上有趣又易懂的Agile和DevOps手绘漫画赞不绝口。
而他们部门的员工,原本是有机会成为这些漫画的创作者的。
观察三
A的部门,从上至下每天都很忙,他们维护一个复杂的系统。每天忙着处理系统的bug,做新来的Task,解决技术难题。还要处理上下游的"猪队友"造成的问题。加班是他们的常态。
他们每天都埋头做任务,部门上下都弥漫着一种为了完成工作不惜放弃休息的悲壮。而且他们非常以此为荣。
他们经常以繁忙的工作为理由,推掉计划会议,推掉敏捷和DevOps相关的培训。
这个部门的大领导,有一次跟我聊天。谈到A的部门,他坦诚的说,这个部门最大的问题在于,他们不与其他部门分享成果和资源,也不主动从别的部门学习。只埋头做自己的事情。他们本职工作做的还算好,但是就如一个开瓶器,只能用来开瓶子,而我越来越需要他们进化成一把瑞士军刀,但这短时间内看起来不可能。或许我要考虑购买一把瑞士