都具备哪些特性和技能:一名罗兹学者+两个外向型性格的人+一名懂 Angular JS 的工程师+一个拥有博士学位的人,Duang,完美的团队就这样诞生了,对不对?
但结果却发现这是一个大错特错的想法。团队成员如何互动交流,团队如何组织队员的工作,如何衡量队员的贡献,这些都比一个团队拥有哪些队员更重要,它们正是成功团队的神奇秘诀。
在《重新定义团队——谷歌如何工作》一书中,谷歌首席人才官斯洛·博克总结了谷歌的团队管理方法,包括:
- 赋予工作意义;
- 相信员工,向员工开发公司的信息;
- 聘用比你优秀的人;
- 赋予员工足够的自由度;
- 规避直觉,重新定义面试;
- 重新定义绩效管理,关注人才的成长;
- 关注最优员工和最差员工;
- 差异化薪酬。
“敏捷团队”这个称呼随着软件开发的Scrum模式而被广泛熟悉,也推广到其他专业领域。
软件开发工作相比其他的工作类型更加多变,例如:客户的需求一直在变,而软件开发比起一个大的工程项目更容易调整。与其说“敏捷团队”的概念从软件开发推广到了其他领域,我们更相信敏捷本身是时代的特性使然,只是在软件开发领域成为一个突出的案例。数字纪元的团队特点本身就向着敏捷的方向发展。
对比传统的团队,敏捷团队在以下几个方面有所不同:
1. 团队建设的主题从提高凝聚力向提高团队快速响应转变
2. 敏捷团队的成员构成变得动态而灵活,例如:拍摄一部电影的团队
3. 团队比以往更加关注成员的意愿和意义感,自下而上校准和整合
4. 动态的团队导致成员之间的信任比以往更重要、却更难建立
5. 团队信息交换比以往更加充分
6. 授权以让成员更为自主,及时响应客户需求
基于我们的研究,以及在多家企业的咨询实践的打磨,我们将敏捷团队有效性(ATE, Agile Team Effectiveness)归纳为以下六个大的方面:
-Agile Team Effectiveness
平台支持是敏捷团队赖以生存的基础,从团队架构开始的五个要素需要不断持续迭代。例如:团队架构中的成员组成,以前是相对稳定的,现在变得更加动态。有些人同时存在于多个团队中,成员进进出出更加频繁。
这个特点在以前我们往往会因为成员的流失而觉得是一种挫败。在今天,这其实反映了团队的动态特点。铁打的营盘流水的兵,这个流水,不正是动态么。
下面,我们进一步谈谈如何来衡量团队敏捷的程度,或者叫敏捷团队有效性,如何来提升团队的敏捷性。
管理大师彼得.德鲁克说过:没有衡量就没有管理(No measurement, no management)。为了帮助一个团队提升敏捷性,我们首先需要解决如何来衡量敏捷团队有效性的问题。 我们研究了各种团队要素,结合数字纪元自组织的协作特点,通过在多个企业咨询实践的探索和调整,提出了敏捷团队有效性的ATE模型(Agile Team Effectiveness)。
大家也可以从这6大要素24个团队行为来衡量自身团队的敏捷性。
这里的研究对象是作为整体的团队,不是团队中的每个个体。所以24项行为是团队的行为。
我们可以用团队360度调研的模式,收集和这个团队在工作上往来密切的团队的上级主管、团队成员本身、团队的下属、以及其他协作团队的观察和反馈,来形成ATE360的调研报告,并且可以将这个团队的敏捷有效性和市场