大型银行敏捷&DevOps转型之快速启动
2020-04-03
来源:ThoughtWorks商业洞见
模型。
●第一阶段闭环:开发测试融合,组建研发部门内部的跨职能团队,提升自动化水平,降低修复成本;
●第二阶段闭环:需求开发测试融合,将产品、研发、测试等角色融合,组建跨职能团队,提升产品交付价值与质量;
●第三阶段闭环:研发运营一体化,实施产品自运营、自运维,打破了市场、研发、运维部门之间的壁垒,更多角色融入交付链路,提升业务响应力,建立价值反馈流;
●第四阶段闭环:目标是逐步实现所有业务线都以跨职能团队为最小组织单元,实现业务敏捷性,持续提升企业的市场竞争力。
横向拉通(“糖葫芦”模型)
企业所经历的敏捷大致遵循“团队级敏捷、产品级敏捷和业务级敏捷”的转型路线,我们也参考了类似原则,总结出下图中的A、B、C三个典型路径。
A. 团队级敏捷:以小团队为单位开展敏捷转型,当试点结束后,组织往往会继续拓展敏捷转型的范围,鼓励更多的团队加入敏捷的阵营;
B. 产品级敏捷:以整个产品的价值流为单位开展敏捷转型。产品级敏捷意在拉通产品价值流的上下游,将相互依赖的团队纳入同一个敏捷框架里;
C. 业务级敏捷:经历了团队级敏捷到产品级敏捷,产品从无到有,直到产品发布的整个过程都已纳入了敏捷范围。但是这还不够,一些支持部门,比如人力资源、行政、财务、市场和销售等部门也应该被纳入敏捷转型的范畴。
纵向扩展(“阶梯”模型)
2.3 细化阶段性计划
为了将敏捷延伸至整个组织,“敏捷”方法要求银行要采取一系列举措,如下举措在大部分银行转型中不可或缺,他们起到关键的“杠杆”作用:
●新增与培养关键角色队伍,让其成长为变革的急先锋与持续推动者,比如新增产品经理队伍、提升CI/CD队伍能力;
●改进研发流程,让流程为产品交付服务,配以人员能力构建以提升交付价值与效率,良好的流程才能整合大规模人员协作。比如支持敏捷和瀑布模式相结合的研发流程;
●构建平台与工具能力,比如搭建为交付提能增效的平台。
将这一系列的举措与转型路径对应,并定义阶段性的目标。我们建议从团队(Teams)、流程(Process)、平台(Platform)这三个维度(简称TPP模型)来思考。举个例子,在转型启动过程中,我们根据里程碑设置了如下的第一阶段目标:
团队(Teams):
●试点团队产品经理队伍赋能,使其具备有效履行产品规划、需求分析能力
●成立CI/CD专家队伍,培养自动化测试、构建与发布能力
流程(Process):
●敏捷与瀑布结合的关键环节与实践
●敏捷需求管理流程
平台(Platform):
●打通Jira等工具平台,完成对敏捷需求管理的支持
●集成自动化测试到持续集成流水线,设立门禁
2.4 明确变革管理方式
转型本质上是一种变革,因此需要管理。我们设置如下转型办公室(转型办)以确保转型过程中从管理层到基层团队目标一致、沟通高效、响应快速,从而有效实现组织转型目标。其关键点是确保组织管理层深度参与。如下实例中是有外部咨询顾
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