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自组织团队︱自组织敏捷团队如何做决定

2022-11-08 来源:ShineScrum捷行
应对的能力。当然,公司正在应对这种不断提升的挑战,并据此调整自己。结果,在当今组织中,决策变得越来越分散。在我们这个快节奏的世界里,所有决策都只有正式领导做出或批准会花费大量的时间。所以,许多非正式领导应运而生。我们可以从我们的公司里看到,组织中的任何人基本上都可以发挥领导作用,在某一领域中驱动决策的诞生。有时候,这种情况会在结构良好的组织中发生,例如,通过清晰定义的角色。但是,经常的,这些非指派的领导力角色在层级式组织中并没有被充分的授权。
 
在层级式组织的较低层级上做出的决定,或由非正式领导做出的决定,会被指派的正式领导否决。这就导致高层与低层之间的偏差、断链和组织的挫败,并挫伤在某一领域发挥领导作用的人的积极性。结果组织变得缓慢:在传统层级式组织的极端情况下,不鼓励员工自己做决定。于是,他们学会了最好征求正式指派的经理的许可,或者干脆等待经理们做决定。那些学会如何分布决策权并使得决策更高效的公司,更有机会跟上当今的速度,从而获得商业上的成功。
 
1.2更仔细的看挑战
 
速度挑战
 
传统组织机构很难满足当今对速度的需求。在传统的层级式结构中,决策意味着,公司里的员工就期待的事情,必须向他们的各级老板们请求许可,等待老板们的决策。由于现代世界的高速度,这样做会导致两个后果:
●  老板被要求超负荷的提供决策或指导,因此决定和指导都相对缓慢。
●  为了获得速度,组织需要开始授权给员工去局部地、自制地行动和决策
 
自治挑战
 
很明显,下一个问题会是:当每个人都可以做他们自己的决策的时候,难道不会导致混乱?当然会。但这个问题不是一个建设性的问题。更具建设性的问题应该是:为了使员工和团队能够以这种方式,自己做自己的、局部的决策,我们需要做什么来保证不会在公司层面上最终一团混乱。
 
答案是:对齐。如果员工和团队把自己的决策与整体愿景和方向对齐,他们就可以自己做自己的决策,而不会制造混乱。
 
服从挑战
 
 
所以,如何对齐?并且,依据什么对齐?
 
一般来说,只有当人们之间的互动是建设性的,才能实现对齐。所以你需要一个组织来促进必要的互动,你需要一种文化来分享多元化视角,彼此尊重地讨论不同观点,进而得出大家都能做到,并且愿意执行的共同结论。在那样的组织和文化基础之上,就依据什么对齐这个问题达成最初的一致意见,然后开始对齐。
 
以上内容实际上如何实施呢?其实这不是一个新的挑战。全民政治共同体自上世纪七十年代初就在处理这些问题,所以值得花时间,通过全民政治发起人开发的模型和工具重新审视敏捷企业(见附录“全民政治概要”)。
 
2.敏捷团队中的决策
 
敏捷方法的主要目标是在动态的、不可预知的环境中快速行动。据近四十年的研究,自组织是其中一个策略。一方面,它使组织能够根据变化快速调整,对变化保持弹性。另一方面,他又能兼顾发展和运行大系统所必要的稳定性。因此,所有的敏捷方法都设计为培育自组织。
 
系统发展自组织行为需要的几种因素:
●  你需要最少数量的独立参与者
●  这些参与者需要保持开放的双向互动,来让他们交换意料之外的信息
● 你需要保持这些参与者足够多元化,来让参与者之间的互动产生应对变化的
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