在项目管理中,把握和调动团队的节奏,是我们工作中的重要一环。通过有节奏性地定期梳理项目集/项目组合中项目的分布,可以使:新的高价值的工作得以浮现出来、非高价值的事情能及时被纠偏或中止、项目的团队人员得以被定期审视和修复。
那么,作为大业务项目经理,有哪些技巧,可以帮助业务团队,生成/更新靠谱的形成项目集/组合呢?下面结合项目共创会的经验,介绍我们可执行的过程。
开始前:
0. 输入:大业务方向、战略目标。基于大战略要求,生成业务单元的项目组合作战规划。
1. 选团队。选定参与人,划分团队,划分所属业务专题。
原则:按业务单元划分,以:全功能团队为标准划分讨论小组。且按“最关注”的角度划分所属业务专题。
目标:使得:集体讨论时的问题得以闭环,避免有角色缺失无法讨论。
2. 设计共创议程
具体执行方式:
一、破冰:从团队协作角度,挖掘团队期待的协同工作模式
原则:承上启下--复盘过往团队工作,并通过大家共同挖掘过往的协作问题,约定大家在新周期工作中的新原则。
建议借用欣赏式探寻的方法(DiscoveryàDreamàDesignàDestiny),从正向的角度,寻找团队的理想工作方式。可参考下述过程进行:
破冰小活动(打开和熟悉)-->基于来年的大战略目标,每人提一个对团队的期望-->汇总呈现-->各自讲述自己的期待-->合并同类项-->形成简单规则,形成后续讨论的基础
注意:以打开为主,不必陷入非常细节的事务描述,从希望后续如何做好的角度,互相倾听想法。
上述环节,对团队主要起到“打开”的作用,但对项目运作而言,以上信息,是后续进入正式共创会的重要输入,也会体现后续团队运作要关注的关键要点,项目经理需要重点记录和后续关注。
二、业务共创,拆解核心价值、问题:
挖掘价值(如何挖掘亮点)/解决核心问题(如何把死点打没)à识别出:对支撑业务战略最关键的候选项目列表
我们识别项目可借鉴的大思路:价值驱动 + 问题驱动;可借用工具:KANO模型:组织大家从以下角度,提出想法、清晰分类。
1. 发散:大家基于价值驱动、问题驱动的角度,思考我们后续最该做的工作(即,永福经常提到的:把亮点放大,把死点做没)
2. 分类:基于KANO模型,把大家发散的想法,进行分类,汇总出我们识别出的工作,主要处于哪些象限。并且,需要识别:新的规划,有无做出亮点的工作,还是都是修补类的问题(必须具备的),引导团队需要覆盖价值驱动角度的工作。
3. 使用影响地图(Impact Mapping)工具,引导团队,把idea 生成项目。
关键词:按如下影响地图结构,从左到右分析,逻辑合理。
4. 汇总整理候选项目清单:由各业务单元小组,按照各自己的Top3核心问题/价值点,参照影响地图的方式,形成候选项目列表。输出格式参考:
A、一张影响地图大图
或者B、一张攻坚项目列表
通过引导大家分小组讨论,各小组产出候选Top3项目列表。
参考时间分布:
对于候选项目列表,还需基于有效的项目运作方式,对项目进行安排落地。这里我们介绍专项模式。
三、约定专项运作模式。重点关注前4点使大家有清晰地理解:
四、引导小组讨论,使大家按上述专项模型,生成专项列表。
大家的产出:
参考讨论时间分布:
五、详细评议和细化专项组成,梳理出正式的项目组合列表,并对各个项目进行正式的启动:
这个团里的过程,设计大量的沟通和信息梳理、人员盘点。可由项目经理,在共创会之后,按需再组织相关同学的沟通确认。
六、设计激励、闭环奖惩
通过设计对于达成目标的即时奖励机制,驱动团队能:更聚焦于目标工作、鼓励正向的团队合作/高效运作案例。奖励总体可分为两类:
团队奖:鼓励团队整体达成目标。在团建经费为主。
个人奖:鼓励员工个人,积极参与团队合作、鼓励横向贡献。
通过以上六个大步骤,我们基本可以实现对大业务的:
通过欣赏式探询,挖掘多团队协作的理想方式,并由项目经理在后续工作中帮助落地;
通过群策群力,对于如何把自己的业务亮点放大、对死点打没的解法的高价值工作,做充分挖掘探讨,并形成大家高度认可的高价值项目列表;
通过封闭全功能团队的探讨,形成具备可行性的基本项目计划,对正式立项形成重要输入;
通过激励机制,促进各专项聚焦目标、战功导向、“指哪打哪“,进而促进项目目标落地、团队协作增强。
希望可以供各位承接项目管理角色、或者需要以项目化的形式运作大业务团队的同学们参考。
(本资讯于2017-12-22首次发布)