小项资讯
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项目管理大家谈
作为组织级项目管理员，我们打交道最多的是项目经理，最需要了解的是项目经理遇到的困难。通过上两期同大G和小新的交流，我们对于项目经理眼中的“痛点”和“槽点”进行了剖析，研究可以继续改进的“亮点”。文章发表后，引起了很多项目经理、项目成员的共鸣，小项也收集到了很多切实可行的建议，在这里感谢大家的支持！
被访谈人员均被隐去真名，这也是个小小的伏笔，等系列访谈结束后，我们将统一公布被访谈人员真名，敬请期待！本期我们采访的是中心一位资深项目经理（项目经理赵sir，即本文中的Z先生），同时也是中心的职能组长，他沉静内敛、文武双全，让我们随着他和小项的脚步，共同开始本期的项目管理之旅吧。
论点一：好的“入口”是项目成功的一半
Z先生
针对新项目管理办法下工作流程的变化，项目办以多种形式开展了指导介绍，使项目管理工作更加合规、可量化，项目组表示特别感谢和欢迎。既然这次主要是针对新办法新流程，我们就先从项目的入口——“立项”流程开说。老流程下的立项必须先制定详细的需求，需求研制期间项目组往往会参与其中，特别是报表和数据模型类的项目，前期即会做业务需求轮廓、模型等大量工作。但因为制度限制，这些立项前的工作往往是“白做了”，工作量没有办法体现在项目中。
新流程后，立项在需求之前，在需求研制阶段就可以“名正言顺”地实现技术与业务的融合。同时需求论证机制可以让科技部门对业务需求把关，提高需求的可行性。
小项
谢谢项目组对我们工作的认可！可以看出，通过前期社区专栏、专题培训等方式的猛烈宣传，大家对于新办法有了更进一步的了解，并能够充分运用到项目中。此次新办法对于立项的改革无疑是成功的，既可保证项目组提前参与项目需求的工作，以促进业务和技术的融合，又可保证项目组的工作投入得到认可，还可以使需求更合理更具可行性，一箭三雕。此外，立项之初我们即会开展对于项目主协办的预分解活动，可以在中心内明确项目的主要承担部门甚至是配合部门，明确任务分工；遇到争议也有一整套流程可以促进解决，这些措施都可以很好地帮助项目组开展工作。
论点二：专项任务益处多
Z先生
中心“专项任务”制度的建立很人性化，对于意向还没有明确、没有需求的技术研究类工作，可以采用专项任务解决，有些不适合作为项目的任务，或从工作量上考量作为项目不合理的任务，可以考虑以专项任务的形式开展，便于日后的量化考核，能将项目组的工作量展示出来。项目组很认可专项任务这一接地气的管理机制。
小项
是的。顺道小项科普下，专项任务是指为落实行领导、中心领导指示，满足监管部门要求以及外部门公文、来函要求，由软件开发中心负责开展的技术相关工作任务，包括可行性分析、项目预研、技术方案研制、原型开发、软件测评等工作。因此，中心项目组在项目、运维的工作之外，承担的可行性研究、技术方案研制等工作，均可归为专项任务进行管理，真正是“师出有名”。此外，关于专项任务的管理工作手册，已经在中心内发文，从制度层面强力保证了我们专项任务的开展。
论点三：多管齐下解决测试难题
小项
聊完了“入口”碰到的问题，咱们再来说说项目开展中遇到的其他问题。
Z先生
项目测试过程中，测试环境中的测试数据达不到一个量级，难以说准确，这在业界也是一个难题，往往更多依靠的是业务经验。所以需要较长的一段后续特护期，以便来发现问题，这样就导致了投产后的验证工作量非常大。
小项
没错，不光是测试数据的问题，之前测试工作的职责都不十分明确，项目组往往要花费大量的时间在测试工作中。现在根据新办法，数据中心已经承接了牵头组织系统测试和业务测试的职能，测试与开发的职责边界更加明确。相信对于测试专业户数据中心来说，测试环境中的测试数据应该会更加完备，投产后的验证工作量应该会有所降低。
当然，为验证数据准确性，以积累数据、手段、验证工具和方法，可以申请立项研究类项目。作为研究类项目立项，一方面可以填报工时体现相应工作量，另一方面，实验过程中的数据和阶段性成果，不仅对于数据积累有意义，一旦出了成果还可以申报奖项。
此外，还有个温馨小提示，对于投产工作后的验证工作量比较大的项目，可以考虑在做计划时适当增加特护期时间。
Z先生
是啊，项目组每天做技术工作，容易陷进细节里，像（刚刚提到的）这些都是切实可行的办法，这样沟通交流之后，也扩展了我们的思维。
小项
这也是我们做访谈工作的初衷和继续下去的动力。
论点四：培训多渠道，助力我开生力军成长
Z先生
建议对项目经理、技术人员的培训能更加多一些，可以采用分级培训的方式，从中心内培训到走出去的脱产培训。可以参照同业，组织较高级别的技术培训，多增加有含金量的、有价值的培训。这也是一种对员工的激励手段，尤其是对年轻员工，会起到很有效的激励作用。
小项
没错！对于员工的培训，这样的建议很重要！我们一直以来也希望中心培训能够实现“内外结合、分级分类”，首先是内外结合，即内训和外训相结合，针对不同的对象开展，相辅相成。内训是普适性的活动，目的是为了让中心大部分员工，特别是年轻的项目经理、技术骨干和有意愿了解项目管理知识的同事，能够掌握一定项目管理技能，并运用到项目工作中去。外训则是针对有经验的项目经理，开展进阶的培训。具体我们又分为针对项目经理专项提升的培训和高级项目经理培训。举几个例子，项目风险管理、项目沟通管理都是属于专项提升的培训范围，目的是为了提高项目经理在项目过程中处理实际问题的能力；再如团队建设、领导艺术提升等是属于高级项目经理培训，目的是为了提升高级项目经理在复杂环境下的项目管理能力。我相信，这样一系列的培训课程会大大助力我开生力军的成长。
另外，项目组内部在实践过程中，如果有好的激励手段和想法，也欢迎与我们多交流，便于将这种好的方式多多推广出去。
Z先生
这种定期的沟通机制，互相交流彼此的新变化、好方法，形成常态化，通过举办沙龙、交流会的形式，不同团队间交流彼此在项目管理、技术管理、非技术层面等方面的问题，这也是组织资产积累的过程。
小项
我们相信随着中心培训、交流和沟通机制的逐步强化，每个团队在项目过程中形成的，无论是纸面的文档还是脑海中的思想，无论是取得的成果还是收获的经验教训，都会作为组织资产不断累积、沉淀，成为我们持续提升研发能力的助力。小项的“项目管理大家谈”系列也是这个目的，每一次访谈都是一次思想的碰撞，我们希望不仅小项受益良多，更重要的是能帮到我们的读者，以了解现状、拓宽思路，切实解决问题，让我们贴近项目和项目团队，真真正正做好服务工作。
本次的访谈就到这里了，如果各位读者没看过瘾，或者一样有话要说不吐不快的话，请来找您身边的小项，把您的疑惑、您的想法都告诉我们，我们一定会竭尽所能为您答疑解惑，更会带着您的建议去思考和提升我们的工作方法。让我们共同努力，让“开心”的项目在开心的氛围中开展！
小项是谁？
质量管理部的一群项目管理员，主要从事组织级项目管理工作，这是一群爱工作爱生活、积极乐观、极富责任心的人们。我们始终坚信：您的支持是我们服务的动力。
（本资讯于2016-11-03首次发布）
