人工智能(AI)如何彻底改变项目管理
2020-03-11
来源：企业网D1Net
在如何处理它，就是为了之后的工作留有巨大的缓冲余地，”他说。
New Relic公司平台产品管理主管纳迪亚•杜克•布恩(Nadya Duke Boone)认为，人工智能已经可以帮助跟踪项目进度和绩效，特别是如果您对项目管理有广泛的了解。该公司最近在其绩效追踪工具中增加了所谓的应用智能。“在很多正在执行的项目管理中，没有人正式担当这一头衔或角色，而且还使用一套新的项目管理工具，所以我们就不会有意识这样想。”
对于递进式项目，它的成功与否并不总是在其结束时进行确定，而是更有可能取决于在质量和可靠性方面的持续关键业绩指标(KPI)。“客户询问‘他们项目推进是否正常?’时会使用一些指标，比如我可以做多少部署工作?我的部署可靠性如何?我是否存在回归误差?我的绩效与预期一致吗?”布恩说道。“人工智能可以识别在数据流中那些重要但难以发现的缓慢趋势，或者即使被人看到了，也容易被忽视的趋势。”
New Relic公司的应用智能包括一个名为雷达的工具，用于查找这些模式和问题，提出一些应对方法，并可从用户的选择中进行学习。“这帮助我们发现某些被搁置延误多个星期的事情，以及由于项目更关注日常的工作，所以我们某些工作的方向错误，但并没有察觉，”她说道。
布恩认为，人工智能可以有助于确保我们能够注意到坏消息。“我已经发现，在某些情况下，衡量标准已经显示事情朝着错误的方向发展，但人们很难承认这一点。”
人工智能还可有助于工作自动化，让项目经理有更多的时间去实际管理。“现在任何一个行业中，在很大程度上，人工智能都是去处理那些枯燥乏味的工作，让人们把注意力放在机器无法完成的工作上。项目管理中的许多工作并不是数据处理，而是去做我们设定了明确目标的工作，让每个人都朝着同一个方向前进，协调一致。”
例如New Relic公司使用聊天机器人来提醒管理者去管理可资本化时间。布恩还推测，对人们措辞状态变化的自然语言分析可能有助于明确他们对项目进展的信心。
奥尔森(Olsen)指出：“减少那些单调耗时且价值不一定很高，但在每个项目都会出现的工作”，这不仅仅是为了节省时间，还会减少错误。
Software AG公司开发部门副总裁瑞克•迈克易切恩(Rick McEachern)认为，机器人过程自动化(RPA)帮助项目经理处理了大量琐碎和重复的工作，比如合并来自不同系统的数据以协调交付及其他物流工作，以及更新项目管理系统。迈克易切恩说：“可以做很多工作，比如在不同系统之间传输数据，
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