Scrum实施中那些坑以及应对措施

坑5：迭代没有度量，不透明
 
透明，是SCRUM框架中的支柱之一。透明，能够使团队内部成员彼此更加互相了解工作的情况，便于增加内部团队成员的信任。
 
度量，无疑是能够将事实情况更加客观的可视化、透明化出来的有效工具。因为对同一个事情，不同的人由于各自角色的不同，观点肯定也会有较大的差异性。而度量数据，相对人的主观意见而言，是一种更加客观的事物，所以，任何事情如果有了度量数据的支撑，就会显得更加客观，也会更容易让人信服。
 
所以，在SCRUM实施中，需要使用度量来增加整个迭代过程的透明性。
 
而有些团队，由于种种原因，在SCRUM迭代过程中，会忽略掉度量，所以，我们建议大家在SCRUM执行过程中，一定有若干的度量，那么，可以有那些度量呢？
 
第一：迭代燃尽图。
迭代燃尽图也叫燃烧图，就是本次迭代中，所有故事（或拆分的任务，以下仅称故事）的剩余时间总和，随日期的变化而逐日递减的图。
 
迭代燃尽图是在迭代完成之前，对需要完成的工作的一种可视化表示。燃尽图有一个Y轴（工作）和X轴（时间）。理想情况下，该图表是一个向下的曲线，随着剩余工作的完成，“烧尽”至零。燃尽图向团队成员和相关干系人提供工作进展的一个公共视图。
 
迭代燃尽图可以用于每日站会，在每日站会上，团队成员通过检视燃尽图的趋势，分析存在的问题，并提出应对措施。
 
迭代燃尽图也可以用于迭代回顾会上，在回顾会上，团队成员通过分析若干团队数据，的带燃尽图是其中的重要一项，分析迭代内的问题，并提出改进措施。
 
第二：速度图。
 
敏捷术语“速度”是指团队在固定的迭代周期内能够交付的工作量。团队可以通过每个迭代的速度图，来分析当前迭代的计划与实际完成情况；可以通过若干迭代的速度图，来分析团队的产出趋势。
 
迭代燃尽图与速度图是SCRUM中的两种基本度量工具。在敏捷方法中，还有若干度量工具可供选择使用，大家在实际工作中可以按需选取。
 
坑6：没有时间回顾
 
在很久之前，当团队管理者第一次对我说出这句话时，我很吃惊。但是，后来再有人和我这样说，我就习以为常了。
 
因为，“没有时间回顾”真的是一个很普遍的问题。
 
第一次吃惊，是因为，我觉得作为一个一线团队的管理者，他们应该知晓在基本的“PDCA”管理循环中，总结回顾是多么重要的一件事情。但是，后来，我慢慢能够理解他们为什么能说出这句话，因为团队确实太忙了。
 
假设一个团队7个人，每两周花2个小时来做总结回顾的话，大概要占用14个总工时，将近2个标准工作日的时长，所以从这个角度，我可以理解。
但是，因为工作忙，就可以不总结回顾了吗？
 
我们看一下SCRUM框架，敏捷方法追求简洁、高效的沟通，但是仍然把迭代回顾会放进了SCRUM框架中。
 
为什么？因为，我们不单要完成任务。更重要的是，我们需要打造一个高绩效的敏捷团队。而只有不断的持续改进，我们整个团队才能不断提升。这其中，周期性的迭代回顾会是一个重要的管理活动。
 
在每个迭代结束时，团队管理者都应该组织团队成员进行固定的迭代回顾会议。在迭代会议之前，SCRUM Master应该先期准备好迭代数据便于迭代会议上大家进行分析，探寻原因，从而促进找到存在的问题，进而探索改进措施。
 
在回顾会上，团队可以检视上迭代的改进项进展，并记录本迭代的改进项，便于后续跟踪。