Scrum团队︱Scrum Master的职责介绍
2022-11-04
来源：翰德恩业务敏捷 ，作者豹子头姐姐-明兰
常踩的坑
在很多企业里，大家认为Scrum Master就是团队里兼职主持Scrum那几个会议的人。
很多人对Scrum Master职责的认识很片面，以为就是主持Scrum框架里的计划会议、每日站会、回顾会议和评审会议的人。因此, 需要说说Scrum Master到底有哪些职责：
一、过程权威
Scrum Master负责维护Scrum团队的流程，确保团队遵守工作协议，指导团队践行敏捷的价值观、原则，以及实践Scrum。因此，Scrum Master是流程Owner。
常踩的坑：Scrum Master没有足够的授权来行使过程权威。
这时候Scrum Master该怎么办？大部分Scrum Master都选择了顺从，因为职能经理是他们的上司或与上司平级。选择了顺从，就意味着流程Owner的权威性被剥夺。
更好的做法是：Scrum Master与经理层提前沟通，职能经理层Scrum各种活动的必须参加者，如果参加，需要保持沉默来锻炼团队的自管理。当然，如果自己不方便沟通，可以寻求其他教练或者同事与经理层沟通。如果经理层对团队的日常运作横加指示，不但没有帮助团队，反而干预了团队的正常运转，剥夺了团队自管理的权利。如果经理层长期这样做，团队势必退回到从前：上级说什么，我们就做什么，反正我们计划、讨论了也没有用，最后都是听领导的，领导对结果负责，错了也是领导的事。
此外，Scrum Master需要让经理层理解：你具有过程权威的权利。如果经理层一味干涉，会剥夺了这一职责，让你的工作无法继续下去。
二、牧羊犬
Scrum Master负责保护团队不受外界干扰，让团队将精力集中在每个Sprint的交付上。经常，工程师的开发工作被上面的职能经理、其他利益干系人、或项目周边配合的团队所打断。Scrum Master需要为团队充当一个“真空防御层”，让团队在注意力高度集中的环境里工作，那些外界干扰由Scrum Master负责拦截。
案例：绵羊型Scrum Master
某企业一个Scrum团队的产品负责人，经常在Sprint进行中忽然想起有重要的需求在Sprint计划时漏掉了，要求在这个Sprint加上，而Scrum Master并没有异议，团队则全盘接纳。为什么呢？因为产品负责人比较资深，职位级别比Scrum Master和开发团队的任何一个人高。
这样做的后果是什么呢？团队为了满足产品负责人的临时起意经常加班赶工。有了一次特例后，就有第二次、第三次，产品负责人也不觉得这样做有什么不妥，反而形成了习惯；而团队对于Sprint的目标再也不尊重，对Scrum的工作方式也不会喜欢。
三、清道夫
Scrum Master负责清扫妨碍团队生产效率的一切障碍。这里不是说Scrum Master要亲自撸
免责声明：
1、IT项目管理界发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请浏览者仅作参考，并请自行核实相关内容。
2、本站部分内容转载于其他网站和媒体，版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题，请联系本站，我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解！
-
延伸阅读：
-
