用户故事：UI设计的基石
2019-12-18
来源：网秦UEC 译者：蒋灿
在整体设计流程中，用户故事可以说是点亮应用绝对目标的那一点星光。该片文章的作者将给我们讲解为什么哪怕是小范围的采用用户故事也能给整体UI设计流程带来巨大的好处
一支设计团队坐下来讨论为一家新客户所设计的应用的第一轮模型情况。随着团队成员不断提出想法，我们发现大家对于这个应用是什么？其功能应该是什么样有着截然不同的看法。后来，会议迅速变成了“谁对谁错”而不是“什么对什么错”的争论。大家纷纷为自己的设计辩护，但没有一个人站在用户角度说话。听着耳熟吗？正是在这种时刻，我们迫切需要描绘用户故事。
今时今日，很多UI/UX专业人士都开始意识到自己工作的环境进入了Agile状态。Agile开发（和设计）流程需要快速推进，相应地，我们也需要能够实现快速、高效协作的工具。这个听起来像是个矛盾，但实际上确实有很多工具能够帮助我们在不增加项目时间的情况下有效合作。用户故事就是针对“Agile法”的工具，在运用到UI设计流程时，其能够为后续的设计阶段提供坚定的基石。简约版的用户故事操作起来几乎不用时间，但却能对保证项目按轨道运行带来奇迹般的效果。
我们的UI设计团队会在流程中运用用户故事，而在运用过程中我们发现，用户故事帮我们做到了三件事。
1.用户故事可以让产品以用户为核心。
2.用户故事可以促进团队成员之间的合作。
3.用户故事可以防止出现功能蔓延以及设计死胡同。
什么是用户故事？
从根本上说，用户故事的用途是描述用户通过使用软件产品想要实现的任务。用户故事起源于Agile和Scrum开发策略，但是对于设计师来说，用户故事主要用来提醒用户目标以及对各个界面设计进行整理和排序。
一个用户故事就是简单的一句话。可以用这句作为模板：“作为用户我需要（基本用户目标）”。因为故事都很简短而且有针对性，所以需要多个不同的故事来覆盖所有可能的用户案例。事实上，我们会想办法把每个故事进行细化。
举个例子，一个用户故事刚开始时是：
“作为用户我需要创建一个新帐户。”
但是新建帐户的过程中又涉及到哪些步骤呢？用户需要提供用户名、密码以及其他相关信息。其中每个操作都需要有相对应的用户故事，故事越具体，到后期对设计师和开发来说就会越方便。那么，“创建新帐户”就可以进一步细化为：
“作为用户我需要输入一个新用户名。”
“作为用户我需要输入密码。”
“作为用户我需要再次输入密码进行确认。”
“作为用户我需要提交信息，创建帐户。”
这样继续下去，最后就会得到一大长串用户故事，其中大部分都需要加入到最终产品内。
我们最近为Quiksilver服装设计了一款iPad应用，可以让销售其货物的店铺跟踪当前存活状态，以便轻松下单订新货。就是这么一款看似非常简单明了的应用，我们想出了266个用户故事（刚开始时）。你们都没想到细节能够细到这种程度吧！
以用户为中心
作为设计师，我在第一次和项目相关人员开会的时候就会开始考虑布局和配色方案。在听他们说目标以及了解终端用户情况的同时，我就能想象出这款应用应该是什么样的。但关键在于不能本末倒置——我们要先确定用户故事，让用户故事道出设计，而不能倒过来搞。
在对应用的所有用户故事做完脑暴之后，我们会把故事放到Google的合作电子表格上，以便客户在想到有其他用户故事时随时添加。
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