应用型用户故事地图，让产品的头脑风暴事半功倍
2019-12-25
来源：人人都是产品经理
现在提起头脑风暴，都觉得效率不高，吵吵嚷嚷一通讨论，最后也没得出什么有价值的结论。参加头脑风暴的人还都觉得自己有理，但就是没法决定采用哪种方案。
「应用型用户故事地图」的产生
大概一年前，我和同学在听一节关于敏捷开发功能优先级的高级讲座，我们学习应该优先开发哪个功能，及何时发布该功能。在课堂练习中，我们受到启发：可以把这种干枯、系统化的方法变得有趣，用在产品发掘的头脑风暴中。一周后，我们就照着做了：没太多准备，也没多想，就决定用与我们利益最相关的用户进行测试。
事实证明的我们想法没错。这个框架正是我们需要的，因为在头脑风暴中利用用户故事地图，能让我们把注意力集中在构思和发掘上。此后我们一直用这个方法，它非常适用于各种不同的头脑风暴。我们叫它「应用型用户故事地图」，把它用在所有用户身上，进而发布或改进了许多成功的产品。去年一年中，我们发现「应用型用户故事地图」不仅能产生一些集体智慧下的想法，而且它是一个非常棒的工具用来调整用户或相关利益者。
接下来我将介绍具体操作方法。
准备以下工具：
三种不同颜色的便利贴
颜色编码标签
记号笔若干
一面平整的墙
一名会议主持人
所需时间
10-15人需要45-40分钟。每多加10个人，就增加10分钟和一名主持人。例如：
10-15名与会者：1名主持人，50分钟
15-25名与会者：2名主持人，60分钟
第一步：讲故事
整个头脑风暴的主干就是讲故事。这个故事就是按时间顺序，列出针对假想用户所做的设计的步骤或行为。
例如，如果我们正在讨论为体育爱好者设计一款新闻阅读器，哪天有比赛，我们就会在哪天讲这个故事。或者如果我们正在为经常打飞的的人设计一个新的高级服务，我们就会把故事从订票扩展到飞行本身的问题。
如何讲故事
所有与会者人手准备一些黄色的便利贴和一支记号笔。
每个人7分钟，按时间顺序写出所有能想到的用户行业。（每人10-25张便利贴即可）
每个人行为的粒度不同，这没关系。
时间一到，大家都要把自己的便利贴按时间顺序和步骤贴在墙上，而且要按同一水平时间线贴。可能很多人的步骤相似，可以把它们摞在一起贴。
第二步：将用户行为分组
保持墙面整洁，现在开始在时间线上对行为进行分组。如果你的故事要跨好几天，这对你很有帮助。分组后，就能很快明白要关注故事中的哪些行为。这步很简单，由主持人完成即可。
如何对用户行动分组
主持人按时间线进行分组，如「早晨准备阶段」、「上班路上」、「工作」、「午餐」、「下班回家」、「晚餐」等等。
用橙色便利贴作为分组标签，并写上「早晨准备阶段」、「上班路上」等等，把它们贴在每个时间段的首部。
一般分四到五组即可，当然也可以根据自身的需要
第三步：头脑风暴！
有趣的来了。与会者要尽可能多的想出每个时间点上相关的想法。这个想法是对应时间线上的步骤的，如「起床」，并且产品是如何契合或影响用户此时此刻的行为。比如一个新闻阅读器app应该长这样：
每人只有15分钟发言时间，但足够了。重要的是主持人要告知想法的数量重于质量，不管是可行的还是奇葩的。一定要鼓励大家多说。
如何进行头脑风暴
所有与会者准备一些蓝色便利贴和一支记号笔。
拿着便利贴站在时间线旁边，准备写。
在15分钟内尽可能多的写下想法。
在每步下面竖着贴。
与时间线不相关的想法贴在时间线的左边
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