应用型用户故事地图，让产品的头脑风暴事半功倍
2019-12-25
来源：人人都是产品经理
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我建议放点音乐让大家的思维更活跃。
15分钟一到，大家坐回座位，这时主持人念出每个蓝色便利贴，以便知道其他人的想法。这对字不好的人很有帮助。
第四步：投票并整理
现在大家都清楚了时间线上所有的想法，接下来要选出最适合的。这么做能快速发现哪些功能和想法要优先实施。
如何投票
给每个人6个小圆贴纸。颜色无所谓，除非你想知道是谁投的。
每人投票计时8分钟。不要互相问投谁。设定一个投票标准，可以是「哪些想法能使假想用户的日子比现在好10倍？」
投票结束后，主持人把所有被投的便利贴收集到一起，按竖列粘贴。
关于优先级别
做一个功能和方案优先级别列表没错，但它没有考虑到这些功能和方案在将来应用的可能性。因为有些工作可能很难进行，而且要花好几个月才能完成。这就是为什么要在这个时候用一张蓝色便利贴画一个精力/影响的坐标轴，让那些有奇思妙想的人感觉到他们的想法没有被否决，只是现在暂时没法实施，先把精力放在可行方案上。
清楚明确「影响」的定义很重要，它直接影响到用户和商业所用到的功能，或者解决某个具体问题的功能。
使用并调整「应用型用户故事地图」
我说过，我们在每个用户身上都使用过「应用型用户故事地图」，但有些特例。
我们帮eBay Plus搞了一些新奇好玩的小功能。虽然eBay Plus本身针对卖家，但我们却站在买方立场，做了一条买方视角时间线，从他们的角度出发考虑Plus能带给他们什么好处。
我们标记出足球球迷爱看的比赛日，以及德国足球甲级联赛的非比赛日，从而研究怎样才能改善他们的体验。
我们用这种方法来思考Number26（一家致力于创建未来银行账户的移动银行初创公司，总部位于柏林）是怎样引领未来银行业，得出结论后创建多个原型，然后进行测试。这个case时间线的范围是从用户早上一睁眼到晚上睡觉为止，其中包含很多细节，甚至细到用户去哪里吃饭。这些所有的细节让我们充分地考虑了产品粒度和具体的功能。
「应用型用户故事地图」很好用
回到头脑风暴上来，现在大家肯定有一大堆投票选出的好点子、功能建议或解决方案。当然，我省去了创建「应用型用户故事地图」前后的一些步骤。通常情况下，制作「应用型用户故事地图」应该在草拟出具体界面或服务理念之前，和在对用户略知一二和建立基本用户模型之后。为期一天的产品发掘头脑风暴会的流程基本上是这样的：
对产品/服务目标的概述和讨论
创建简洁直观的用户模型
「应用型用户故事地图」
列出优先化解决方案
草拟出潜在产品/功能
决定以什么为原型及测试的内容是什么
何时使用「应用型用户故事地图」
「应用型用户故事地图」是灵活多样的，可用在任何产品或服务构思过程中。「应用型用户故事地图」基本没什么成本又操作简单。向公司其他部门宣布方案之前，可以先在小型产品团队中先行验证通过。我建议先在非核心功能上试一下，例如更新用户账号，或者提高现有用户的参与度（例如，通过什么渠道向用户推送消息）。
原文：A Framework For Brainstorming Products
作者：Jonathan Courtney
本文由 @小圆桌 （微信号：646341711）翻译
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